一、基本情况介绍

      习近平总书记指出：“社会主义市场经济是信用经济、法治经济。” 诚信是经济社会健康有序发展的价值基石。今年以来，枣庄市薛城区加快消费信用体系建设，充分发挥信用促消费、优环境的重要作用，在全区推广“诚信‘码’上见”，为全区商家在醒目位置张贴“诚信二维码”。小小的“诚信码”，让看不见的信用可视可感，信用信息“一扫即得”，实现了商家、消费者与监管者的“三方共赢”。相关做法被人民网等媒体刊发报道。

      二、经验做法

      （一）建立组织架构，奠定多方共赢之基。薛城区社会信用中心牵头，联合辖区各镇（街）、商户所在村（社区）和市场监管、城市管理等执法部门，发动商户建立街区（市场）共建共治联盟委员会，达成消费者、商家与执法部门三方协同。委员会定期召开座谈会，消费者、商家和执法部门的代表群策群力议定街区（市场）公约和信用评价标准。通过联动贯通的合作模式，保障了“诚信‘码’上见”工程的顺利推进，为各方共赢奠定基础。“诚信‘码’上见”，实现了“三方共赢”：消费者明智决策；经营者以信引人；监管者实时监管。

      （二）搭建高效能平台，提升信息归集能力。投入300余万元打造区公共信用信息平台，已累计归集信息近3000万条。该平台与薛城区推出的“信用薛城”门户网站和“诚信薛城”手机微信端，构成高度互联 “三位一体”的信用信息服务体系。平台不仅提升了信用信息归集能力，还为商家和消费者提供了更为高效的信用查询与展示途径。依托信用平台生成的商家专属“诚信码”，不仅让消费者“一扫”即知商家信用状况，还使商家所属社区和监管者“一扫”便能对商户依亮照经营、门前三包等情况进行即时监管评价，促进市场主体由“被动受管”变为“自律自管”。

      （三）全面宣传推广，激活擦亮“诚信码”。薛城区社会信用中心与各镇街、区市场监督管理局、区综合行政执法局等紧密合作，联合全区各镇街市场监管所、综合行政执法中队和商户所在村（社区），通过传单发放、入户宣传等方式，全面动员商户签订《文明守法诚信经营承诺书》，并为商家下载张贴诚信二维码。定期开展诚信商户评选等活动，对诚信商户大张旗鼓地予以表彰，授予荣誉称号和奖励。例如，四季菁华街区的“包子客”店铺获评“诚信之星”“诚信经营示范户”等荣誉，共建共治联盟委员会敲锣打鼓为其颁发流动红旗和荣誉证书。受表彰的商家通过积极维护自己的“诚信码”，“几个店带动一条街”，推动了商业环境的良性发展。

      三、取得成效

      （一）“诚信‘码’上见”，助力消费者明智决策。“诚信码”为消费者提供了更加直观、高效的决策工具。消费者可轻松获取商户的全方位信用信息，原本难以把握的信息为小小的“诚信码”所清晰呈现。数字化赋能的信用体系为消费者创造了更加透明和信赖的购物环境，助力消费者做出理性决策。

      （二）“诚信‘码’上见”，激发经营者以信引人。“诚信码”为经营者打造了“亮信”平台。商家被赋码后更注重自身信用，维护守信形象，“以品质取信、用服务取胜”，经营者能吸引更大的客流。“众人拾柴火焰高”，一个一个商家用自己的守信行为，推动了商业生态的健康发展和消费信用体系的建设。

      （三）“诚信‘码’上见”，助推监管者实时监管。通过“诚信码”，监管者能实时掌握商家信用状况，及时获取市场动态，发现潜在问题并迅速采取措施，维护市场秩序。此外，监管者还可以通过“诚信‘码’上见”进行数据分析，深入研究商家的信用变化趋势和经营行为，为监管决策提供科学依据。

      四、特色亮点

      （一）透明查信，增强选择性。信息时代，消费者对于购物前所掌握信息的质与量都有较高要求。“看不到过往客户的评价，不敢买”这样的普遍心态，反映了人们购物时，希望参考全面的信息以“避坑”的心理。“诚信码”让信息更透明，使消费者更容易获取商户的全方位信用信息，掌握商家的经营状况、信誉水平以及社会评价。可视的“诚信码”清晰地展现本不可视的信用信息，不仅为消费者规避了不必要的风险，更为其提供了“货比三家”的可能，增强了消费行为的选择性。

      （二）码上见信，提升便利度。智能手机的普及，让用手机获取信息逐渐固化为人们的习惯，“扫码”查信息成为人们偏好的信息获取方式，以“诚信码”来赋能消费提振是充分考虑到人的因素的。“诚信码”集成商家的登记、许可等主体信息，以及处罚、失信和放心消费承诺等“一揽子”内容，无需翻阅纸质材料，也不必占用空间陈列宣传海报， 如是这般“大瘦身”后，信息的获取变得简单。

      （三）商家护信，强化自律性。“诚信‘码’上见”，让商家有了经营的“脸面”，许多商家将“诚信码”视为政府对其诚信经营的激励，强化了自身的主人翁担当。赋码后，监管部门的监管效率明显提升，但更重要的是，这种新型监管方式让诚信经营理念厚植在经营者心中，诚信形象有了更具体的“二维化”表达，激励经营者“自律自管”。诚信商家因诚信标签的“码上呈现”而得到客流，实现了以信用赋能兴商，为营商环境优化、经济社会可持续发展打下坚实基础。